家電量販店で「他店より1円でも高い場合には係員にご相談ください」という張り紙やチラシをみたことはありませんか? このようにお客さまと良好な関係を築くために、顧客の都合を優先して自社の目先の利益にとらわれない徹底した顧客志向のことです。 つまり…
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